Melalui laman bahagian sokongan untuk PlayStation, mereka menyertakan notis yang menyatakan kesemua pra-tempah untuk The Last of Us Part II dan juga Iron Man VR melalui PS Store akan dibayar balik secara automatik.
Pembayaran balik ini adalah untuk semua pemain yang melakukan pra-tempah, tidak kira sama ada anda ingin terus pra-tempah ataupun tidak. Selain itu, penyenaraian permainan tersebut di PS Store juga telah dibuang, agar tiada lagi pra-tempah baharu yang boleh dilakukan.
Perkara ini dibuat berikutan The Last of Us Part II dan Iron Man VR telah ditunda ke satu tarikh yang tidak ditetapkan lagi akibat pandemik Covid-19.